Politică de Confidențialitate

1. Cine suntem

Bee Viral Media SRL („noi", „nouă", „nostru") este o agenție digitală înregistrată în România, care furnizează servicii de dezvoltare web, marketing digital și automatizare.

Denumire înregistrată: Bee Viral Media SRL
CUI: 40089563
Sediu social: Bulevardul Dimitrie Cantemir 25, Hotel Vrancea, camera 303, Municipiul Focșani, județul Vrancea, România
E-mail de contact: contact@beeviral.media
Website: beeviral.media

Acționăm în calitate de operator de date pentru datele cu caracter personal colectate prin intermediul acestui site web. Nu am desemnat un Responsabil cu Protecția Datelor, deoarece nu îndeplinim pragurile care impun desemnarea obligatorie în conformitate cu Art. 37 GDPR.

2. Datele pe care le colectăm și motivul

Colectăm date cu caracter personal numai atunci când ni le furnizați în mod activ sau când consimțiți la urmărirea analitică sau de marketing.

2.1 Trimiteri prin formularul de contact și programări de apeluri

Când completați formularul nostru de contact, colectăm numele dvs., adresa de e-mail și conținutul mesajului (inclusiv orice interes pentru servicii indicat). Utilizăm aceste informații exclusiv pentru a răspunde solicitării dvs. și pentru a da curs oricărei relații comerciale rezultate.

Același lucru este valabil când programați un apel prin site-ul nostru: colectăm numele dvs., adresa de e-mail, intervalul orar ales și eventualele note adăugate, pentru a programa și a susține apelul.

Temei juridic: Interes legitim (Art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR) — pentru a răspunde solicitărilor comerciale adresate nouă — iar pentru programarea apelurilor, demersuri efectuate la cererea dvs. înainte de încheierea unui contract (Art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR).

2.2 Date analitice (Google Analytics)

Cu consimțământul dvs., utilizăm Google Analytics 4 (furnizat de Google LLC) pentru a colecta informații anonimizate despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul nostru — inclusiv paginile vizitate, timpul petrecut pe site, tipul dispozitivului și localizarea geografică aproximativă. Nu sunt colectate informații de identificare personală prin Google Analytics.

Temei juridic: Consimțământ (Art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR). Puteți retrage consimțământul oricând prin setările noastre de cookie-uri.

2.3 Date de marketing (Meta Pixel și Meta Conversions API)

Cu consimțământul dvs., utilizăm Meta Pixel (furnizat de Meta Platforms, Inc.) pentru a măsura eficiența publicității noastre și pentru a construi audiențe pentru campaniile de marketing pe Facebook și Instagram. Pixelul poate colecta date precum adresa dvs. IP, informații despre browser și acțiunile efectuate pe site-ul nostru.

Pe lângă Pixelul din browser, utilizăm Meta Conversions API (CAPI) — o integrare server-la-server care transmite anumite evenimente de conversie direct de pe serverul nostru către Meta. Aceasta înseamnă că atunci când trimiteți formularul nostru de contact sau interacționați cu punctele de conversie de pe site, adresa dvs. de e-mail criptată (hash), adresa IP și agentul de browser pot fi trimise către Meta indiferent de blocatoarele de reclame la nivel de browser sau restricțiile de cookie-uri. Cookie-urile _fbp și _fbc plasate de Meta Pixel sunt citite și pe server și transmise către Meta pentru a îmbunătăți acuratețea potrivirii evenimentelor.

Temei juridic: Consimțământ (Art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR) pentru evenimentele de vizualizare a paginilor și comportamentale. Evenimentele de conversie prin formularul de contact sunt transmise în temeiul interesului legitim (Art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR) ca măsură necesară pentru atribuirea solicitărilor comerciale activității noastre publicitare. Puteți retrage consimțământul pentru urmărirea bazată pe cookie-uri oricând prin setările noastre de cookie-uri.

2.4 Solicitări de playbook și email-uri de marketing

Când solicitați playbook-ul nostru gratuit, colectăm adresa dvs. de e-mail pentru a vă livra materialul solicitat prin e-mail. Dacă bifați caseta de consimțământ, folosim adresa dvs. de e-mail și pentru a vă trimite, ocazional, comunicări de marketing despre serviciile noastre și conținut pe care îl considerăm util pentru dvs. Înregistrăm data și sfera consimțământului dvs.

Puteți retrage acest consimțământ oricând — răspunzând la oricare dintre email-urile noastre sau scriind la contact@beeviral.media — iar noi vom înceta trimiterea email-urilor de marketing și vom elimina adresa dvs. din lista noastră.

Temei juridic: Consimțământ (Art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR). Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

3. Cum partajăm datele dvs.

Nu vindem datele dvs. cu caracter personal. Partajăm datele numai după cum urmează:

• Google LLC — în calitate de persoană împuternicită pentru Google Analytics. Google este certificat în cadrul Cadrului de confidențialitate a datelor UE–SUA. Datele pot fi prelucrate în Statele Unite cu garanții adecvate (Clauze Contractuale Standard).
• Meta Platforms, Inc. — în calitate de persoană împuternicită pentru Meta Pixel și Meta Conversions API. Aceasta include atât datele pixelului din browser, cât și datele de evenimente de pe server (e-mail criptat, adresă IP, agent de browser) transmise prin Conversions API. Meta este certificat în cadrul Cadrului de confidențialitate a datelor UE–SUA. Datele pot fi prelucrate în Statele Unite cu garanții adecvate (Clauze Contractuale Standard).
• Cal.com, Inc. — în calitate de persoană împuternicită pentru programarea apelurilor. Când programați un apel, numele dvs., adresa de e-mail, intervalul orar ales și eventualele note sunt prelucrate de Cal.com pentru a crea programarea și a trimite invitațiile în calendar. Datele pot fi prelucrate în Statele Unite cu garanții adecvate (Clauze Contractuale Standard).
• Resend, Inc. — în calitate de persoană împuternicită pentru livrarea email-urilor. Când vă trimitem un e-mail (notificări de programare, playbook-ul, răspunsuri la solicitări), adresa dvs. de e-mail și conținutul mesajului sunt prelucrate de Resend în numele nostru. Datele pot fi prelucrate în Statele Unite cu garanții adecvate (Clauze Contractuale Standard).
• PocketBase (auto-găzduit) — trimiterile prin formularul de contact, programările de apeluri și solicitările de playbook sunt stocate în baza noastră de date auto-găzduită pe propria infrastructură. Nicio dată nu iese din controlul nostru.
• Obligații legale — putem divulga date dacă legea sau o autoritate competentă impune acest lucru.

4. Transferuri internaționale de date

Când utilizăm Google Analytics și Meta Pixel, datele dvs. pot fi transferate și prelucrate în Statele Unite. Atât Google LLC, cât și Meta Platforms, Inc. participă la Cadrul de confidențialitate a datelor UE–SUA și se bazează pe Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană, oferind garanții adecvate pentru astfel de transferuri în conformitate cu Art. 46 GDPR.

5. Perioada de retenție a datelor

• Datele din formularul de contact și programări: păstrate până la 3 ani de la data trimiterii sau până la încheierea relației comerciale, oricare survine mai târziu. După această perioadă, datele sunt șterse.
• Datele pentru email-uri de marketing (solicitări de playbook): păstrate până când vă retrageți consimțământul sau vă opuneți, după care adresa dvs. este eliminată din lista noastră.
• Datele analitice: păstrate de Google Analytics până la 14 luni (conform configurației din contul nostru).
• Înregistrarea consimțământului pentru cookie-uri: stocată în browserul dvs. timp de 12 luni.

6. Drepturile dvs. în temeiul GDPR

În calitate de persoană vizată în temeiul GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — solicitați o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul la rectificare — solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere — solicitați ștergerea datelor dvs., sub rezerva obligațiilor legale.
• Dreptul la restricționarea prelucrării — solicitați limitarea modului în care prelucrăm datele dvs.
• Dreptul la portabilitatea datelor — primiți datele dvs. într-un format structurat, lizibil automat.
• Dreptul de opoziție — vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim sau în scopuri de marketing direct.
• Dreptul de a retrage consimțământul — în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la contact@beeviral.media. Vom răspunde în termen de 30 de zile. În cazuri complexe, putem prelungi acest termen cu încă două luni și vă vom notifica corespunzător.

7. Dreptul de a depune o plângere

Dacă considerați că nu am gestionat datele dvs. cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere română:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28–30, sector 1, București
www.dataprotection.ro

8. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pe site-ul nostru. Pentru detalii complete, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

9. Modificări ale prezentei politici

Putem actualiza periodic prezenta Politică de Confidențialitate. Data „ultimei actualizări" din partea de sus a acestei pagini reflectă cea mai recentă revizuire. Vă încurajăm să consultați această pagină periodic.

10. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la contact@beeviral.media.